Недавняя
активность:
68 новых
подписок
25 конверсий
в минуту
380 бизнес
сообществ

Бизнес-мессенджер HelpSignal


Сервис HelpSignal – это инструмент (платформа) для поддержки клиентов бизнеса и коммуникаций с ними, а также стандартный мессенджер для бесплатной VoIP-связи пользователей друг с другом.

Бизнес-мессенджер HelpSignal можно использовать абсолютно бесплатно для VoIP-звонков, обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями и персонального общения пользователей друг с другом.

При оформлении платной подписки на «Премиум» любой пользователь мобильного приложения HelpSignal переходит в статус бизнес-пользователя и получает дополнительные возможности*, которые не реализованы в большинстве популярных мессенджеров (Viber, Skype, WhatsApp).

Платный функционал приложения HelpSignal дает возможность бизнес-пользователям эффективно взаимодействовать со своими клиентами, продвигать свои программы лояльности, создавать и формировать устойчивое клиентское сообщество компании и интерес к своему бренду внутри сети HelpSignal.

Основные возможности HelpSignal

Среди основных возможностей системы HelpSignal можно выделить следующие:

  • возможность установки стоимости для входящего VoIP-звонка;
  • возможность группового и персонального взаимодействия со своей клиентской базой посредством голосового общения, переписки, PUSH-уведомлений, REST API;
  • возможность построения групповой (командной) работы менеджеров по работе с клиентами с общей (одной) учетной записью компании;
  • возможность построения традиционной (круглосуточной/или по графику) схемы работы службы поддержки клиентов;
  • обеспечение облачной работы инфраструктуры клиентского отдела компании без затрат на установку и обслуживание собственных серверов, администрирование баз данных и несения затрат на привлечение к работе IT-специалистов, что весьма существенно для небольших компаний;
  • возможность полноценного построения работы клиентского отдела небольшой компании посредством только мобильного приложения – без использования сторонних CRM и сайта;
  • возможность гибкой интеграции с другими CRM-системами посредством REST API-запросов для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами с целью повышения качества их обслуживания и информирования;
  • возможность получения отчетности по клиентам компании и истории взаимоотношений с ними для оперативного анализа и улучшения бизнес-процессов;
  • возможность получения (в режиме реального времени) данных по всем видам коммуникаций с клиентами для контроля эффективности работы своего клиентского отдела (службы поддержки клиентов).

Преимущества и дополнительные возможности HelpSignal

К преимуществам автоматизации работы через систему HelpSignal, прежде всего, можно отнести:

  • возможность построения работы клиентского отдела компании (по графику/или круглосуточно);
  • обработка обращений клиентов в службу поддержки в режиме реального времени;
  • поддержка клиентов через мобильное приложение без затрат на телефонную связь;
  • отсутствие затрат на установку дорогостоящего оборудования и сторонних CRM;
  • полный контроль качества работы клиентского отдела и/или менеджеров продаж.

На платформе HelpSignal можно построить эффективные схемы взаимодействия клиентов в процессе их обслуживания и их коммуникации друг с другом.

Примеры успешных внедрений системы HelpSignal в бизнес-процессы клиентов.

Быстрый старт


Загрузка мобильного приложения HelpSignal из магазинов AppStore и GooglePlay

Загрузка HelpSignal из магазинов AppStore и GooglePlay



1

Загрузи мобильное приложение HelpSignal из магазинов AppStore или GooglePlay и установи его в свой смартфон.

2

Используя свой номер телефона, пройди стандартную процедуру регистрации в мобильном приложении HelpSignal.

3

Настрой свой пользовательский профиль и формируй свое клиентское сообщество в мобильном приложении HelpSignal.

Примеры внедрений


Интерактивная книга жалоб гостей отеля

Повышение качества обслуживания клиентов за счёт оперативной обработки обращений и жалоб гостей отеля непосредственно в момент обращения

Платные юридические консультации

Дистанционное предоставление платных юридических консультаций. Для получения консультации, потребителям (заказчикам) юридических консультаций не нужно посещать офисы компании

Дистанционная компьютерная помощь

Платная компьютерная помощь по установке различных программ, утилит, драйверов, игр, программ для работы с мультимедиа устройствами, архиваторов, браузеров, помощь в переносе данных, очистка от вирусов и т.д.

Загрузка HelpSignal из магазинов AppStore и GooglePlay


Нужен дополнительный функционал в HelpSignal? Свяжитесь с нами, и мы предложим решение конкретно под ваши задачи!